Recenzja American Home Shield

Autor: Louise Ward

Data Utworzenia: 12 Luty 2021

Data Aktualizacji: 17 Móc 2024

Wideo: Buying Clothes From Sketchy Instagram Ads

Zawartość

Recenzja American Home Shield
Lider branży w ochronie właścicieli domów przed kosztownymi kosztami napraw
Informacje o Firmie
Plany dla właścicieli domów
Plany nieruchomości
Wyłączenia
Limity wypłat
Czas naprawy
Obsługa klienta / reklamacje
Ocena BBB
Cennik planu dla właściciela domu
Wycena planu nieruchomości
Konkurencja: American Home Shield kontra gwarancja wyboru domu

Podstawy kupowania w domu

Lider branży w ochronie właścicieli domów przed kosztownymi kosztami napraw

Publikujemy bezstronne recenzje; nasze opinie są naszymi własnymi opiniami i nie mają na nie wpływu płatności od reklamodawców. Dowiedz się o naszym niezależnym procesie weryfikacji i partnerach w naszym ujawnieniu dla reklamodawców.

ocena ogólna 4.3

Nasze podejście

American Home Shield to jeden z najpopularniejszych planów gwarancji domu w kraju. Choć nieco droższe niż przeciętny konkurent, AHS oferuje trzy opcje opłat za usługi handlowe, aby pomóc właścicielom domów dostosować ceny.

Plusy i minusy
Kluczowe wnioski
Specyfikacje

Plusy i minusy Plusy

Masz możliwość zbudowania własnego planu z tylko potrzebnymi opcjami
Ogólnokrajowy zasięg
Reklamacje i obsługa klienta 24/7 online lub telefonicznie
30 dni gwarancji na wykonanie
Pokrycie dla pensjonatów i jednostek wynajmowanych do 750 stóp kwadratowych
Opcjonalna ochrona elektroniki

Cons

Wyjątki dla standardowego pokrycia, takiego jak dachy i wolnostojące zamrażarki
Plany dotyczące nieruchomości nie oferują wyboru opłaty za wezwanie serwisu handlowego
Możliwe są różne opłaty za wezwanie serwisu, takie jak instalacja hydrauliczna i urządzenie
Opłata za usługę handlową w wysokości od 75 USD do 125 USD za wystąpienie

Kluczowe wnioski

Istnieje 30-dniowy okres oczekiwania, zanim właściciele domów będą mogli skorzystać z polisy.
Firma oferuje bardzo hojne 3000 USD na nasadkę urządzenia.
Plan Combo ma najmniej luk w zasięgu, dzięki którym właściciele domów mogą mieć pewność, że ich dom jest chroniony.

Specyfikacje

Rok założenia 1971
Zasięg w całym kraju
Obsługa klienta 24/7 online
Okres oczekiwania 30 dni
Sieć wykonawców Sieć wykonawców obejmująca ponad 16 000 licencjonowanych wykonawców we wszystkich 50 stanach.
Okres wycofania serwisu 30-dniowa gwarancja wykonania
Liczba planów 3 plany dla właścicieli domów. 3 plany nieruchomości. Opcjonalna ochrona dostępna za dodatkową opłatą.
Limit pokrycia Limit wypłat w wysokości 1000 USD na okres umowy w przypadku usług hydraulicznych. Limit wypłat w wysokości 1500 USD na okres umowy za pompę studzienną.
Długość umowy 12 miesięcy, opcje 2-letnie są dostępne dla planów dotyczących nieruchomości.
Opcje płatności Firma naprawi / wymieni przedmioty objęte gwarancją lub może zapłacić gotówką zamiast naprawy / wymiany.
Koszt (Opcje opłat za wezwanie serwisu handlowego: 75 USD, 100 USD, 125 USD) Plany dla właścicieli domów: 22,99 USD - 94,99 USD miesięcznie, w zależności od lokalizacji i opcji planu. Plany dotyczące nieruchomości: 375–1045 USD rocznie w zależności od lokalizacji i opcji planu.
Oficjalna strona internetowa https://www.ahs.com/

ocena ogólna 4.3 spis treści Najwyżej oceniane

Najlepsze firmy gwarancyjne dla domu

Kiedy jesteś pionierem i pierwszym, który zapuszcza się na nieznane terytorium; ci, którzy przyjdą po tym, jak spróbujesz naśladować twój przykład. W branży gwarancji domowych American Home Shield była pierwszą firmą w kraju, która wprowadziła gwarancje domów, aby pomóc chronić właścicieli domów przed wysokimi kosztami napraw domów. Działając od ponad 45 lat, jest szanowanym dostawcą gwarancji dla domu.

Przyjrzeliśmy się bliżej firmie American Home Shield (AHS), aby zobaczyć, jak sprawdzają się jej plany gwarancji domu. Niektóre z kryteriów, które zbadaliśmy, obejmowały liczbę i rodzaj planów gwarancji domu, ocenę BBB firmy, koszty planu, wyłączenia, limity wypłat i porównanie z konkurencją. Czytaj dalej, aby sprawdzić, czy AHS dobrze pasuje do potrzeb Twojej domowej gwarancji.

Informacje o Firmie

Firma American Home Shield została założona w 1971 roku i ma siedzibę w Memphis w stanie Tennessee. Wyróżnia się tym, że jest pierwszą firmą oferującą gwarancje domów w USA.Oferuje ogólnokrajową ochronę z trzema opcjami dla właścicieli domów oraz trzema planami nieruchomości.

Plany dla właścicieli domów

AHS oferuje trzy plany gwarancji dla domu; jego plan urządzeń, plan systemu i plan kombinowany. (Możesz także zbudować własny plan. Jeśli utworzysz własny plan gwarancyjny, będziesz mógł wybierać spośród wszystkich dostępnych opcji systemów, urządzeń i planów combo). Opcje opłat za usługi handlowe obejmują 75 USD, 100 USD i 125 USD.

POKRYTY	Plan systemu	Plan urządzeń	Plan Combo
Klimatyzacja z kanałami	✓		✓
Ogrzewanie z kanałem	✓		✓
Elektryczny	✓		✓
Dzwonki do drzwi	✓		✓
Wykrywacze dymu	✓		✓
Wentylatory sufitowe	✓		✓
Hydraulika (w tym przestoje)	✓		✓
Podgrzewacze wody	✓		✓
Utylizacja śmieci	✓		✓
Natychmiastowe dystrybutory wody H / C	✓		✓
Odkurzacze centralne	✓		✓
Lodówki		✓	✓
Kuchnie / Piekarniki / Płyty kuchenne		✓	✓
Pralki do ubrań		✓	✓
Suszarki do ubrań		✓	✓
Zmywarki		✓	✓
Kuchenki mikrofalowe do zabudowy		✓	✓
Zgniatarki śmieci		✓	✓
Wolnostojące kostkarki do lodu		✓	✓
Otwieracze do drzwi garażowych		✓	✓
Wbudowane centra spożywcze		✓	✓

Plany nieruchomości

AHS oferuje trzy plany nieruchomości; ShieldEssential, ShieldPlus i ShieldComplete. Opłata za usługę handlową wynosi 75 USD za wszystkie plany dotyczące nieruchomości. Konsumenci powinni upewnić się, że rozmawiali ze swoim pośrednikiem w trakcie procesu escrow. Sprzedawcy mogą używać ich jako potężnego narzędzia negocjacyjnego, a kupujący mogą uzyskać lepsze ceny, jeśli będą musieli go kupić.

Nasz ekspert mówi

POKRYTY	Shield Essential	ShieldPlus	Tarcza kompletna
Klimatyzacja z kanałami	✓	✓	✓
Ogrzewanie z kanałem	✓	✓	✓
Hydraulika (w tym przestoje)	✓	✓	✓
Elektryczny	✓	✓	✓
Podgrzewacze wody	✓	✓	✓
Niedostatecznie konserwowany sprzęt	✓	✓	✓
Awaria spowodowana obecnością rdzy i korozji	✓	✓	✓
Wbudowany silnik i pompa do wanny z hydromasażem	✓	✓	✓
Odzysk, odzysk i utylizacja czynnika chłodniczego	✓	✓	✓
Usunięcie wadliwego sprzętu	✓	✓	✓
Awaria z powodu niedopasowanych systemów	✓	✓	✓
Awaria z powodu niewykrywalnych wcześniejszych warunków	✓	✓	✓
Niewłaściwe instalacje, naprawy lub modyfikacje	✓	✓	✓
Opłaty za zezwolenie (250 USD za okres umowy)	✓	✓	✓
Naruszenia kodeksu (250 USD za okres umowy	✓	✓	✓
Rekey	✓	✓	✓
Pralki do ubrań		✓	✓
Suszarki do ubrań		✓	✓
Lodówka kuchenna z kostkarką do lodu		✓	✓
Kuchenki mikrofalowe do zabudowy		✓	✓
Zmywarki		✓	✓
Utylizacja śmieci		✓	✓
Kuchnie / Piekarniki / Płyty kuchenne		✓	✓
Wentylatory sufitowe			✓
Okablowanie telefoniczne			✓
Dzwonki do drzwi			✓
Otwieracze do drzwi garażowych			✓
Natychmiastowe dystrybutory wody H / C			✓
Wbudowany wyciąg, strych, wentylatory całego domu			✓

Wyłączenia

Pełną listę warunków i wyłączeń można znaleźć w przykładowej umowie.

Klimatyzacja i kanały: Rurociągi zewnętrzne lub podziemne, pompa studzienna i elementy pompy studziennej do geotermalnej i / lub wodnej pompy ciepła, jednostki okienne, wieże ciśnień, agregaty chłodnicze, elementy agregatów chłodniczych, przewody wodne, wymagane prawem testy diagnostyczne przy wymianie urządzeń grzewczych lub chłodzących. Niektóre systemy klimatyzacji są objęte ograniczeniem do 1500 USD. To ograniczenie dotyczy tylko dostępu, diagnostyki i naprawy lub wymiany wszelkich geotermalnych i / lub wodnych pomp ciepła, systemów cyrkulacji glikolu, gorącej wody lub pary. W pewnych okolicznościach pokrycie kanałów może być ograniczone do 1000 USD.
Ogrzewanie i kanały: Rurociągi zewnętrzne lub podziemne, pompa studzienna, elementy pompy studziennej do pompy ciepła ze źródłem geotermalnym i / lub wodnym, zbiorniki na paliwo, urządzenia przenośne, ziarno kominkowe, pellet, urządzenia grzewcze na drewno (nawet jeśli jest to jedyne źródło ogrzewania), wymagane prawem testy diagnostyczne przy wymianie sprzętu grzewczego lub chłodzącego.
Elektryczny: Okablowanie audio / wideo / komputer / domofon / alarm lub przewody zabezpieczające lub kabel, okablowanie telefoniczne, osłony czołowe i przeciążenie obwodu.
Hydraulika (w tym przestoje): Przestoje spowodowane zawaleniem, uszkodzeniem lub pęknięciem rur odpływowych, wentylacyjnych lub kanalizacyjnych znajdujących się poza głównym fundamentem domu; kiedy twoje linie są zerwane, infiltrowane lub zatrzymane przez korzenie lub obce przedmioty - nawet jeśli znajdują się one na głównym fundamencie twojego domu; wanny, umywalki, prysznice, kabiny prysznicowe i brodziki, pokrywy i deski sedesowe, dysze, uszczelnienia lub fugi, szamba, system filtracji / oczyszczania wody, zbiorniki do przechowywania lub przechowywania, sauny lub łaźnie parowe, koszty potrzebne do zlokalizowania lub dostępu do czyszczenia, które nie można ich znaleźć lub są niedostępne lub aby zainstalować wyczystki, dostęp przez otwory wentylacyjne dachowe.
Podgrzewacze wody: Pomocnicze zbiorniki do przechowywania lub przechowywania, hałas, zbiorniki na paliwo i jednostki oszczędzania energii.
Odkurzacze centralne: Zdejmowane węże i akcesoria; koszt dostępu i zamykania podłóg, ścian i sufitów podczas lokalizowania lub naprawy awarii.
Ponownie klucz: Wymiana zasuwek, gałek lub powiązanych elementów; otwieracze do drzwi garażowych, zepsute lub uszkodzone zamki, kłódki, zamki i klucze szkieletowe, okna, szafki na dokumenty, sejfy, zamki do biurka lub skrzynki pocztowej; wszelkie inne usługi świadczone przez ślusarza. Oddzielna opłata za zgłoszenie usługi handlowej dotyczy każdej jednostki dowolnej objętej nieruchomości wielostanowiskowej.
Otwieracz drzwi garażowych: Bramy garażowe, zespoły prowadnic do bram garażowych
Lodówki: Zamrażarki wolnostojące, centra multimedialne, chłodziarki do wina; AHS zapłaci do 3000 USD za awarię produktu objętego ubezpieczeniem za dostęp, diagnostykę i naprawę / wymianę dowolnego urządzenia objętego ubezpieczeniem.
Wbudowane centra spożywcze: Wszelkie wymienne akcesoria.
Elektroniczna rozszerzona gwarancja: Telefony komórkowe, awarie oprogramowania, przypadkowe uszkodzenia.
Basen i Spa: Wanny spa przenośne lub naziemne; dostęp do basenu i sprzętu SPA; światła, wkładki, dysze, ozdobne fontanny, wodospady i ich systemy pomp; pompy pomocnicze, przykrycie basenu i powiązany sprzęt, linia napełniania i zawory napełniające, wbudowany lub odłączany sprzęt czyszczący, w tym między innymi zamiatacze basenu, wyskakujące głowice, zawory turbo, skimmery, chloratory i jonizatory; zbiorniki na paliwo, utylizację mediów filtracyjnych, pompy ciepła, centra multimedialne, osuszacze, generatory słonej wody i komponenty.
Dobrze pompa: Nad lub pod ziemią rurociągi, kable lub linie elektryczne prowadzące do lub od pompy studziennej, w tym te, które znajdują się w obudowie studni; obudowy studni, wyłączniki ciśnieniowe nieznajdujące się na pompie, zbiorniki retencyjne, magazynowe lub ciśnieniowe, pompy wspomagające, ponowne wiercenie studni, pompa studzienna i wszystkie elementy pomp studziennych do geotermalnych i / lub wodnych pomp ciepła.
Pompa septyczna: Przerwane lub zapadnięte przewody kanalizacyjne na zewnątrz fundamentu; Przestoje lub korzenie, które uniemożliwiają efektywne wykorzystanie jakiegokolwiek zewnętrznego kabla maszyny kanalizacyjnej; koszty znalezienia lub uzyskania dostępu do szamba lub przyłączy kanalizacyjnych, wywozu nieczystości, chemicznej obróbki szamba i / lub linii kanalizacyjnych.

Limity wypłat

Instalacja wodno-kanalizacyjna: limit 1000 USD na okres umowy
Well Pump: 1500 USD za okres obowiązywania umowy
Sprzęt AGD: 3000 USD za sztukę objętą gwarancją

Nasz ekspert mówi

Firma dołoży wszelkich starań, aby przyspieszyć naprawy, które uzna za nagłe.

Czas naprawy

Technik serwisowy zostanie zainicjowany w ciągu 48 godzin po zgłoszeniu się do serwisu AHS. Firma dołoży wszelkich starań, aby przyspieszyć naprawy, które uzna za nagłe. Możesz poprosić o przyspieszoną obsługę napraw innych niż awaryjne, jeśli wykonawca usług jest dostępny za dodatkową opłatą.

Obsługa klienta / reklamacje

Możesz zamówić usługę online 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu lub zgłosić reklamację, dzwoniąc pod numer 888-682-1043. Po prostu sprawdź swoją gwarancję, wprowadzając kod pocztowy i adres lub numer umowy lub zaloguj się na swoje konto, jeśli jesteś już zarejestrowany. W sprawie obsługi klienta dzwonisz pod numer 888-682-1043. Dostępna jest również funkcja czatu online.

Ocena BBB

American Home Shield ma ocenę „B” w BBB i jest akredytowaną firmą od 1997 r. Firma ma ocenę 2,75 na 5 gwiazdek w oparciu o 5412 opinii klientów i 11 359 skarg klientów. Najczęstsze skargi klientów dotyczą kwestii rozliczeniowych / windykacyjnych.

Cennik planu dla właściciela domu

Uzyskaliśmy wyceny w kilku stanach, aby pomóc Ci porównać ceny planów. Opcje opłat za wezwanie serwisu handlowego to 75 USD, 100 USD i 125 USD. Wybór wyższej opłaty za połączenie z usługą handlową obniża miesięczną płatność.)

Wybierz wyższą opłatę za usługi handlowe, aby utrzymać miesięczne płatności na niskim poziomie.

* TCF = Opłata za zgłoszenie handlowe, czyli kwota, jaką płacisz za zgłoszenie serwisowe.

Stan	TCF *	Miesięczny koszt planu systemu	Miesięczny koszt planu urządzenia	Plan łączony Koszt miesięczny
Kalifornia	$75	$44.99	$44.99	$54.99
	$100	$34.99	$34.99	$39.00
	$125	$22.99	$22.99	$39.99
Waszyngton	$75	$59.00	$59.00	$69.99
	$100	$49.99	$49.99	$59.00
	$125	$44.99	$44.99	$54.99
Nowy Jork	$75	$84.99	$84.99	$94.99
	$100	$74.99	$74.99	$84.99
	$125	$69.99	$69.99	$79.99
Floryda	$75	$49.99	$49.99	$59.99
	$100	$39.99	$39.99	$49.99
	$125	$34.99	$34.99	$44.99
Kansas	$75	$59.99	$59.99	$69.99
	$100	$49.99	$49.99	$59.99
	$125	$44.99	$44.99	$54.99
Nowy Meksyk	$75	$59.00	$59.99	$69.99
	$100	$49.99	$49.99	$59.99
	$125	$44.99	$44.99	$54.99

Opcjonalne pokrycie planów dla właścicieli domów

* Ceny za miesiąc (opłata za zgłoszenie usługi handlowej jest taka sama, niezależnie od tego, czy jest to opcja ubezpieczenia zawarta w pierwotnym planie, czy też zgłoszenie serwisowe w celu naprawy przedmiotu objętego ubezpieczeniem opcjonalnym).

Stan	Basen	Wewnętrzne spa	Wyposażenie basenu / spa	Wewnętrzne spa (dodatkowe)	Dobrze pompa	Jednostka gościnna	Pompa septyczna	Elektronika
Kalifornia	$16.25	$16.25	$16.25	$11.67	$8.33	$14.99	$4.17	Nie dotyczy
Waszyngton	$16.25	$16.25	$16.25	$11.67	$8.33	$14.99	$4.17	Nie dotyczy
Nowy Jork	$23.75	$23.75	$23.75	$15.42	$8.33	$33.99	$4.17	$14
Floryda	$18.75	$18.75	$18.75	$12.92	$8.33	$15.99	$4.17	$14
Kansas	$23.75	$23.75	$23.75	$15.42	$8.33	$18.99	$4.17	$14
Nowy Meksyk	$23.75	$23.75	$23.75	$15.42	$8.33	$21.99	$4.17	$14

Wycena planu nieruchomości

Opłata za wezwanie serwisu handlowego dla wszystkich planów dotyczących nieruchomości wynosi 75 USD. Wycena planów jest roczna.

Zakup planu gwarancji domu dla właścicieli nieruchomości może chronić kupujących przed nieoczekiwanymi kosztami naprawy po przeprowadzce, a także zapewnia sprzedającym dodatkową warstwę ochrony przed problemami z odpowiedzialnością. Często rabat jest dostępny na zakup planu gwarancji domu w ciągu 30 dni od zamknięcia domu. Rabat ten jest dodatkową oszczędnością w stosunku do zakupu planu gwarancji domu poza transakcją dotyczącą nieruchomości.

Porozmawiaj ze swoim pośrednikiem przy zakupie domu, aby sprawdzić, czy sprzedający są skłonni kupić plan gwarancji domu dla Ciebie w ramach zamknięcia Escrow.

Plan dla właścicieli domów w Kalifornii poza transakcją dotyczącą nieruchomości kosztuje około 660 USD rocznie za najbardziej kompleksowy pakiet w porównaniu z opcją 575 USD rocznie w najbardziej kompleksowej opcji planu gwarancyjnego dla właścicieli nieruchomości. Okres oczekiwania na plany właścicieli domów wynosi 30 dni, a plan gwarancji na nieruchomość zaczyna obowiązywać po zakończeniu zamknięcia domu.

Stan	ShieldEsential	Shield Plus	ShieldComplete
Kalifornia	$375	$525	$575
Waszyngton	$430	$575	$640
Nowy Jork	$635	$915	$1,045
Floryda	$450	$600	$660
Kansas	$500	$675	$750
Nowy Meksyk	$495	$640	$680

Opcjonalne pokrycie planów nieruchomości

* Opcjonalny zakres elektroniki obejmuje telewizory, laptopy, tablety, zestawy kina domowego, konsole do gier i produkty inteligentnego domu.

Stan	Basen	Wewnętrzne spa	Wyposażenie basenu / spa	Inground Spa addt’l	Wyposażenie basenu ze słoną wodą	Jednostka gościnna	Dobrze pompa	Lodówka Dddt’l	*Elektronika
CA	$195	$195	$195	$195	$390	$195	$175	$15	$168
wa	$285	$285	$285	$285	$400	$240	$175	$15	$216
NY	$285	$285	$285	$285	$400	$525	$175	$15	$168
FL	$225	$225	$225	$225	$390	$220	$175	$15	$240
KS	$285	$285	$285	$285	$400	$250	$175	$15	$216
NM	$285	$285	$285	$285	$400	$335	$175	$15	$216

Konkurencja: American Home Shield kontra gwarancja wyboru domu

Zarówno American Home Shield (AHS), jak i Choice Home Warranty (CHW) oferują ogólnokrajowy zasięg oraz całodobową obsługę klienta i obsługę roszczeń. AHS oferuje trzy różne opcje opłat za wezwanie usług handlowych (75 USD, 100 USD, 125 USD), podczas gdy CHW oferuje swoim klientom tylko opcję 85 USD opłaty za wezwanie usługi handlowej. Ceny planów za CHW wahają się od 470 do 570 USD; w porównaniu do cen planu AHS od 300 do 700 dolarów rocznie. American Home Shield oferuje więcej opcjonalnych opcji pokrycia niż gwarancja Choice Home. Patrząc na porównanie danych dotyczących obsługi klienta - AHS ma nieco lepszą ocenę „B” z BBB w porównaniu z oceną CHW na poziomie „B-”. Więcej opcji cenowych planów i lepsza obsługa klienta sprawiają, że American Home Shield jest naszym zdaniem wyraźnym zwycięzcą w stosunku do gwarancji Choice Home.

Ostateczny werdykt

Plan Combo to najbardziej wszechstronny plan gwarancji domu firmy American Home Shield i najlepsza okazja za Twoje pieniądze. Obejmuje 21 domowych systemów, komponentów i urządzeń. Firma ma ponad 45-letnie doświadczenie i dobrą obsługę klienta. Unikalną cechą AHS jest możliwość zbudowania własnego planu zawierającego tylko te funkcje, które chcesz. AHS ma mniejsze limity płatności niż inne sprawdzone przez nas firmy zajmujące się gwarancjami domowymi. Elastyczność planu i doskonała reputacja sprawiają, że American Home Shield jest doskonałym wyborem, jeśli chodzi o opcje pokrycia naprawy domu.