Obsługa klienta pożyczek studenckich GSMR: co może zrobić i jak się skontaktować

Zawartość

• Znajdź najnowsze na
• Czy utknąłem z GSMR, dopóki moje pożyczki nie zostaną spłacone?
• Jak skontaktować się z obsługą klienta GSMR
• Jak narzekać na GSMR
• Jak rozstrzygnąć spór z GSMR
• Dziewięciu federalnych podmiotów obsługujących pożyczki studenckie

Wiele lub wszystkie przedstawione tutaj produkty pochodzą od naszych partnerów, którzy nam wynagradzają. Może to mieć wpływ na to, o jakich produktach piszemy oraz gdzie i jak produkt pojawia się na stronie. Nie ma to jednak wpływu na nasze oceny. Nasze opinie są naszymi własnymi. Oto lista naszych partnerów i jak zarabiamy pieniądze.

Znajdź najnowsze na

• Anulowanie zadłużenia 10000 USD: aktualizacje planów umorzenia kredytów studenckich firmy Biden

• Wstrzymane spłaty pożyczki studenckiej: szczegóły dotyczące federalnej zwłoki w spłacie pożyczki studenckiej

• Szczegóły dotyczące bezpłatnej nauki w college'u: White House proponuje bezpłatne czesne

• Pomoc dla obecnych studentów: Awaryjna pomoc na COVID-19 dla studentów

Granite State Management & Resources Obsługa pożyczek studenckich, znana również jako GSMR, jest jedną z dziewięciu firm, które obsługują federalne pożyczki studenckie poprzez zbieranie i śledzenie płatności. GSMR działa jako część organizacji sieci organizacji New Hampshire Higher Education Assistance Foundation (NHHEAF). Jeśli GSMR jest Twoją firmą obsługującą pożyczki studenckie, oto, w czym może Ci pomóc.

• Zarejestruj się, aby uzyskać dostęp online do swojego konta. Gdy uzyskasz dostęp, możesz skontaktować się z GSMR, zobaczyć swoje miesięczne wyciągi z rachunków i opłacić rachunki.

• Zarejestruj się w płatności automatycznej. GSMR może automatycznie pobierać płatności z Twojego konta bankowego. Zapisanie się do płatności automatycznej może zmniejszyć Twoje odsetki o 0,25%.

• Zarejestruj się, aby spłacać pieniądze w oparciu o dochody. Możesz zażądać spłaty uzależnionej od dochodów, co ogranicza spłaty kredytu studenckiego do pewnego procentu Twojego dochodu, wypełniając papierowy formularz z GSMR. (Możesz złożyć wniosek online na studentaid.gov, a następnie co roku ponownie poświadczać swoje dochody przez Internet).

• Przetwarzanie wniosków o odroczenie i wyrozumiałość. GSMR może pomóc w tymczasowym zaprzestaniu dokonywania płatności lub zmniejszeniu kwoty płatności, jeśli się kwalifikujesz. Pomaga to zachować dobrą opinię i uniknąć niewykonania zobowiązania. Ale w każdym okresie odroczenia lub wyrozumiałości zainteresowanie będzie nadal rosło.

• Przetwarzaj płatności miesięczne i dodatkowe płatności. GSMR będzie śledzić i zbierać Twoje płatności. Jeśli chcesz dokonać dodatkowych płatności, możesz poinstruować GSMR (online, telefonicznie lub pocztą), aby zastosować dodatkowe płatności do bieżącego salda. W przeciwnym razie może zamiast tego zastosować dodatkową kwotę do płatności za następny miesiąc.

  
  

»

Twoja firma obsługująca pożyczki jest przypisywana przez Departament Edukacji Stanów Zjednoczonych, gdy Twoja pożyczka jest wypłacana na Twoją uczelnię po raz pierwszy. Nazwą firmy, która co miesiąc wysyła Ci rachunek za pożyczkę federalną, jest osoba obsługująca. Jeśli spłaty pożyczki jeszcze się nie rozpoczęły lub nie masz pewności, która firma jest Twoją jednostką obsługującą, zaloguj się do My Federal Student Aid, aby się dowiedzieć. Możesz również skontaktować się z dowolnym centrum obsługi pożyczek, dzwoniąc pod numer 1-800-4-FED-AID.

Serwisanci służą pomocą, ale mogą oferować wybór najlepszy dla firmy, a nie pożyczkobiorcy. Oznacza to, że nie mogą zmienić sposobu przetwarzania płatności i mogą nie sugerować najkorzystniejszej dla Ciebie opcji spłaty. Najważniejsze jest, aby znać opcje spłaty, aby wiedzieć, jakie pytania należy zadać.

Czy utknąłem z GSMR, dopóki moje pożyczki nie zostaną spłacone?

Pożyczki są czasami przenoszone z jednej jednostki obsługującej na drugą przez Departament Edukacji. Departament Edukacji planuje zmienić krajobraz obsługi kredytów studenckich poprzez podpisanie nowych umów o obsługę z pięcioma firmami, aby ostatecznie przejąć całość obsługi kredytów. Oznacza to, że prawdopodobnie zmieni się Twoja firma obsługująca pożyczki. GSMR ma kontynuować obsługę kredytów do marca 2022 roku.

Otrzymasz powiadomienie, gdy to się stanie, i będziesz zarządzać płatnościami z nowym podmiotem obsługującym. Wszyscy serwisanci oferują te same opcje i programy, ale obsługa klienta może się różnić w zależności od siebie.

W przeciwnym razie prawdopodobnie pozostaniesz przy GSMR, chyba że zmienisz serwis. Użyj tego narzędzia, aby dowiedzieć się, co może Ci się przydać.

Jak skontaktować się z obsługą klienta GSMR

Informacje kontaktowe GSMR będą zależeć od numeru Twojego konta.

Informacje kontaktowe GSMR dla kont rozpoczynających się od F8:

Numer telefonu: 1-888-556-0022

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek 8:00 - 18:00 ET

Adres do spłaty kredytu:

Departament Edukacji P.O. Box 4414 Portland, OR 97208-4414

Adres do korespondencji ogólnej:

Granit State Management & Resources P.O. Box 3420 Concord, NH 03302-3420

Informacje kontaktowe GSMR dla kont rozpoczynających się od C7:

Numer telefonu: 1-800-719-0708

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek 8:00 - 18:00 ET

Adres do spłaty kredytu:

Granit State Management & Resources P.O. Box 9560 Manchester, NH 03108-9560

Adres do korespondencji ogólnej:

Granit State Management & Resources P.O. Box 2097 Concord, NH 03302-2097

Witryna GSMR: gsmr.org

E-mail GSMR: [e-mail chroniony]

Kanały społecznościowe GSMR: NHHEAF Network Facebook i NHHEAF Network Twitter

Jak narzekać na GSMR

Jeśli masz problemy z GSMR, których nie możesz rozwiązać, zacznij od złożenia skargi bezpośrednio w biurze rzecznika praw obywatelskich. To najwyższe biuro obsługi klienta. Jeśli numer Twojego konta zaczyna się od C7, zadzwoń pod numer 1-603-227-5380 lub wyślij e-mail [chroniony adres e-mail]. Jeśli numer Twojego konta zaczyna się od F8, skontaktuj się z biurem FSA Rzecznika Praw Obywatelskich (zobacz informacje w następnej sekcji).

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, możesz również złożyć skargę dotyczącą GSMR, aby:

• Federalny system informacji zwrotnej na temat pomocy dla studentów.

• Twoje biuro prokuratora generalnego.

• Twój stanowy urząd ochrony konsumentów.

• Twój przedstawiciel w Kongresie.

Upewnij się, że prowadzisz rejestr rozmów, w tym dzień, godzinę i przedstawiciel obsługi klienta, z którym rozmawiałeś. Zachowaj kopie wszelkich listów, rachunków lub e-maili dotyczących Twojego konta.

Jak rozstrzygnąć spór z GSMR

Jeśli skarga nie pomoże, możesz skontaktować się z Federal Student Aid Ombudsman Group. Ta metoda powinna być stosowana tylko w ostateczności, twierdzi federalne biuro pomocy dla studentów. Uzupełnij wszystkie informacje na liście kontrolnej informacji Rzecznika przed skontaktowaniem się. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

Telefon: 877-557-2575

Pocztą: Departament Edukacji Stanów Zjednoczonych

FSA Ombudsman Group P.O. Box 1843 Monticello, KY 42633

Możesz również skontaktować się z organizacją non-profit zajmującą się pożyczkami studenckimi, taką jak The Institute of Student Loan Advisors, która zapewnia bezpłatne rozstrzyganie sporów.

Dziewięciu federalnych podmiotów obsługujących pożyczki studenckie

o każdym z podmiotów obsługujących pożyczki federalne, w tym o tym, co mogą zrobić i jak się skontaktować.